• Ota yhteyttä hyvissä ajoin, ennen toivottua muuttopäivää, jotta ehdit varata tarvittavan tilan sinulle aikataulullisesti mieleisestä / sopivimmasta reittikuljetuksesta. 
• Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot muuttotarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet ja osoitteet välittyvät oikein.
• Tapauskohtaisesti tarvittaessa teemme kuljetustilausta varten arviokäynnin, jossa käydään läpi muutettavan irtaimiston ja tarvittavien palveluiden laajuus.
• Tarjouksen saat MEU Muuttopalvelut EU myyjältä sopimuksen mukaan suomen- tai englanninkielisenä.
• Hyväksytyn tarjouksen jälkeen sovimme aikataulun ja vahvistamme käytännön toimintatavat etukäteen.

Merkitse laatikon päälle selkeästi tilaajan nimi ja puhelinnumero.
(Suositeltavaa on kirjoittaa myös toimitusosoite)

Laatikon sisältäessä herkästi särkyvää sisältöä, kirjoita selkeästi laatikon päälle sekä sivuille “Särkyvää” tai “Fragile”.

Mikäli pakkaus sisältää esimerkiksi Television / TV:n / Näytön. Merkitse / kirjoita pakettiin kummalla puolella näyttö on.
(Huom! Plasma TV n lähettäessä merkitse pakkaukseen mikä puoli on oltava ylöspäin)

Jos pakkaat käytettyihin pakkausmateriaaleihin, varmista ettei pakkauksen päällä ole vanhoja lähetystietoja eikä niihin liittyviä nimiä tai osoitteita, jotka voivat haitata paketin toimitusta.

Kirjoita paketin päälle oma nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi tai vastaanottajan nimi, toimitusosoite ja puhelinnumero.

Erityiskäsittelyä vaativat paketit / pakkaukset tulee merkitä selkeästi jos sisältävät herkästi särkyvää. Ostamalla lisähintaan erityis varoen kuljetuksen varmistat tuotteen oikean käsittelyn.

Muutto- ja kuljetuspalvelumme on milteipä äärettömän kattava, sillä käytössämme on useiden pakettiautojen lisäksi kuorma-autot. Kuormissamme kulkevat niin matkalaukut kuin suuret huonekalut tai mopot ja moottoripyörät. Tarjoamme myös autokuljetukset ympäri Euroopan.

Pakkaaminen

Meille on erittäin tärkeää, että kuljettamamme lähetykset saapuvat perille ehjinä ja ajallaan.

Tavarakuljetukset joutuvat matkansa aikana normaalien kuljetusrasitusten alaisiksi ja näin ollen laadukas pakkaaminen on olennaista, kun halutaan estää lähetyksen vahingoittuminen lastatessa, kuljetuksen aikana ja toimitettaessa / kuormaa purettaessa. On tärkeää arvioida, mikä on paras pakkaustapa eritoten herkästi särkyville tuotteille. Esimerkiksi lasiesineet.

Oikeanlaisella pakkaamisella vältetään myös käsittelyviiveitä sekä henkilö- ja omaisuusvahinkoja. Suosittelemmekin tilaamaan aina pakkauspalvelun ja pakkausmateriaalit kätevästi kuljetuksen tilauksen yhteydessä. Kuljettajamme ovat saaneet koulutuksen tehtäviinsä ja heillä on vuosien kokemus muutoista ja kuljetuksista. 

Pakkaamalla lähetyksesi huolellisesti ja asianmukaisesti voit varmistaa lähetyksen saapumisen perille vahingoittumattomana.

Lastaaminen ja purku

Muuttoautolle on erittäin tärkeää varata reilusti pysäköinti tilaa hyvissä ajoin ennen kuljettajan saapumista. Varsinkin jos piha-alue tai katu on ahdas. Etenkin kaupunkien vilkkailla kaduilla isolle pakettiautolle tai kuorma-autolle parkkipaikan etsiminen on hidasta ja vaivalloista. Pysäköintipaikan etsiminen vaikuttaa aina jatkoaikatauluihin aiheuttaen viivästystä sekä ylimääräistä lisätyötä.

Pysäköintipaikan järjestäminen on aina asiakkaan / tilaajan vastuulla ja pitkittyneestä pysäköintipaikan etsinnästä veloitetaan kantopalvelu hinnaston mukainen veloitus.

Esteetön kulku ja lyhyt kantomatka edesauttaa sekä nopeuttaa muuton / noudon & toimituksen sujumista

Kuljetuksiin ei sisälly kerroksista tai kerroksiin kantoa ellei kantopalvelua ole tilattu. Kuljetus noudetaan ja toimitetaan ulko-oven läheisyyteen mihin kuorma-autolla on esteetön pääsy. Mikäli kuljetettava tuote vaatii kuljettajan (ja haarukkavaunun) lisäksi erillistä kantoapua tulee se olla asiakkaan toimesta järjestetty, tai tilattava kantopalvelu lisähintaan kuljetustilauksen yhteydessä.

Mikäli kuorman lastaamiseen tarvitaan konetta, huolehtii tilaaja, että tarvittava kone on lastaus- sekä purkupaikalla. Rahdinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta suurempaa määrää kuin kuljetustilauksessa on mainittu. 

Moottoriajoneuvot ja muut nesteitä sisältävät laitteet on joko tyhjennettävä nesteistä ja varmistettava, etteivät ne voi vuotaa kuormatilaan. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.

Älä jätä tyhjää tilaa. Valitse pakkaus tavaran koon mukaan. Huolehdi, että pakkaus on iskun kestävä ja on varmasti ehjä. Lisäksi lähetyksen tulee kestää vähintään 4-5 kertaa oma painonsa. Esimerkiksi muovipussi ei ole riittävä pakkaus. On tärkeää käyttää laatikon tilavuus, jotta lähetyksen sisältö ei pääse liikkumaan / laatikko painumaan kasaan kuljetuksen aikana. Liike voi vaurioittaa tuotetta tai pakkausta. Pakkaa lähetyksesi mahdollisimman siistiin ja tasaiseen pakettiin. 

Käytä tarvittaessa esimerkiksi kuplamuovia, styroksia tai vaahtomuovia täyteaineena. Tarttuvat pakkausmateriaalit ja epäsäännöllisen muotoiset tai pyöreät lähetykset saattavat aiheuttaa ongelmia lastin käsittelyssä. Ulommaisena pakkausmateriaalina parasta on pahvi ja paperi. 

Etäisyys pakkauksen laitoihin suositus 6 cm.
Laita tuote / tuotteet laatikon keskelle ja jätä ainakin 6 cm tila tuotteen ja pakkauksen väliin, täyttäen jäävä tila pehmuste materiaalilla.

Suojaa yksittäiset tuotteet käyttäen tilanjakajia.
Kun pakkauksessa on useita tuotteita, suojaa ne yksitellen ja käytä niiden välissä tilan jakajana esimerkiksi pahvilevyjä.

Sulje pakkaus huolellisesti.
Lähetyksesi suojaamiseen kuljetuksen aikana vaikuttavat myös teippi ja pakkauksen sulkemistapa.

Käytä paineherkkää teippiä.
-Polypropyleeniteippi (Ruskea teippi)
-Vinyyliteippi (Sähköteippi)
-Kuitupohjainen teippi (Ilmastointiteippi)

Vältä näitä:
-Maalarinteippi
-Toimistoteippi
-Naru

H-Teippaus
Sulje pakkaus käyttämällä H-mallista teippausta.
-Ensin teippaa kiinni laatikon keskisauma.
-Sulje seuraavaksi molemmat päädyt kahdella teipillä.

Materiaali
Käytä aina hyvin kulutusta kestäviä aaltopahvilaatikoita.
Helposti särkyville tai painaville tuotteille suosittelemme erikoisvahvoja laatikoita.
Laatikoiden jäykkyys saattaa heiketä käytössä, joten uudet laatikot ovat vanhoja vankempia.

Kestävyys
Saat aina tarvittaessa tietoja laatikon kestävyydestä sen valmistajalta tai toimittajalta.
Laatikon tuotetiedot auttavat oikeanlaisen pakkauksen valitsemisessa lähetyksellesi.

Koko
Vajaat laatikot voivat painua kasaan ja liian täyteen pakatut laatikot voivat hajota / ratketa. Varmista, että pakkaus on oikean kokoinen ja kestää lähetyksen painon.

Lähetä vuotamiselle altis tavara aina Varoen tuotelähetyksenä. Sulje nestemäiset aineet tiiviiseen astiaan tai pulloon. Pakkaa isoaukkoiset astiat, esim. marjasangot muovipussiin. Teippaa pussi tai sido vesitiiviisti kiinni. Pakkaa nestettä sisältävät astiat kestävään laatikkoon liikkumattomiksi. Pakkauksessa on oltava imukykyistä täyteainetta, joka estää mahdollisen vuotavan sisällön leviämisen, jos astia tai pullo rikkoutuu. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.

Käytä aina tuotteen koon, painon ja kestävyyden mukaista pakkausta. Varmista aina etukäteen soveltuuko tuotteen valmistajan myyntipakkaus kuljetukseen. Antistaattisilla pakkausmateriaaleilla ehkäiset elektronisten osien mahdollista vioittumista. Suosittelemme Varoen-lisäpalvelua sähkölaitteiden ja elektroniikan lähettämiseen.

Suojaa terät ja kärjet huolellisesti, jotta ne eivät vahingoita lähetyksen käsittelijöitä ja muita lähetyksiä. Varmista myös, etteivät terävät esineet kosketa pakkauksen reunoja.

Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.

Pitkät esineet (esim. matot, tekstiilit, putket)

• Putket: pakkaa niin, etteivät ne vahingoita muita lähetyksiä tai kuljetuskalustoa.

• Matot, tekstiilit: suojaa esimerkiksi kuplamuovilla muun pakkausmateriaalin lisäksi.

Muuttopalvelut EU myyjältä saat kuljetushinnan avoimesti aina ennen tilausta. Kun olet ilmoittanut kuljetuksen tiedot, saat välittömästi hintatiedon. Tilaus viimeistellään ja maksetaan vasta, kun olet tietoinen kuljetuskustannuksista.

Kuljetuksen hinnan saantiin riittää kun antaa kuljetusta koskevat oleelliset tiedot: maat, paikkakunnat, tavaran määrän, painon ja mitat.

Suuntaa antavat hinnat pääset katsomaan sivullamme kun klikkaat sliderista vaihtoehdon. 

Lastaaminen ja purku

Kuljetushintaan ei sisälly kerroksista tai kerroksiin kantoa. Kuljetus noudetaan ja toimitetaan ulko-oven läheisyyteen mihin pakettiautolla / kuorma-autolla on esteetön pääsy. Mikäli kuljetettava tuote vaatii kuljettajan (ja haarukkavaunun) lisäksi erillistä kantoapua tulee se olla asiakkaan toimesta järjestetty, tai tilattava kantopalvelu lisähintaan kuljetustilauksen yhteydessä.

Mikäli kuorman lastaamiseen tarvitaan konetta, huolehtii tilaaja, että tarvittava kone on lastaus- sekä purkupaikalla. Rahdinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta suurempaa määrää kuin kuljetustilauksessa on mainittu. 

Moottoriajoneuvot ja muut nesteitä sisältävät laitteet on joko tyhjennettävä nesteistä ja varmistettava, etteivät ne voi vuotaa kuormatilaan. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.

Pakkaaminen

Ellei pakkauspalvelua ole tilattu lisähintaan, on kuljetuksen tilaaja vastuussa tuotteen pakkaamisesta niin, että se kestää kuormatilan ahtauksessa, mahdollisessa terminaalikäsittelyssä ja kuljetuksen aikana esiintyvät tavanomaiset rasitteet sekä sidonnan ja/tai tuennan kuormatilassa hyvän käytännön mukaisesti. Kuljetuspakkauksen vaurioitumista ei korvata. Kaikki kuljetettavat tuotteet on hyvä suojata muovilla tai pahvilla.

Kuljetusaika reittikuljetuksissa on tapauskohtainen ja riippuvainen reittiaikataulusta.

MEUn omaa Privaatti / Vartavasten -palvelua käytettäessä muuttokuorma on perillä aina nopeiten.
Esimerkiksi Suomesta – Saksaan jopa vain 2 päivän kuluttua lastauksesta.

Yhteis- / Reittikuljetusten aikatauluihin vaikuttavat muiden samassa kuormassa menevien muuttotavaroiden nouto- ja toimitusosoitteet.
Pyrimme huomioimaan kaikkien asiakkaidemme aikataulu toiveet.

Yleisesti reittikuljetusten aikataulumuutos mahdollisuus on noin +/- 3 päivää suuntaansa arvioidusta aikataulusta.

Kuljetustilaus noudetaan sovittuna päivänä, sovitusta osoitteesta. Nouto kellonaikaa ei voida määrittää tarkasti etukäteen vaan kuljettaja sopii lähempänä ajankohtaa. Yleensä edellisenä päivänä.

Kuljettaja ilmoittaa myös toimitusajasta lähempänä määränpäätä.

Mikäli lähetys ei ole noudettavissa sovitussa paikassa tai sovitulla tavalla, taikka nouto viivästyy asiakkaasta johtuvista syistä, Kuljettajalla on oikeus periä hinnaston mukainen maksu, vaikka kuljetusta ei suoritettaisi.

Tilaus maksetaan verkkopankilla tai käteissuorituksena. Yrityksillä on käytössä laskutuspalvelu.

• Tilisiirto
  Tilisiirrolla tilauksen maksu tulee suorittaa viimeistään noudon yhteydessä. Kuljettajalle on esitettävä pyydettäessä kuitti / tosite suoritetusta maksusta.
  
• Käteismaksu
  Käteismaksu on suoritettava euroissa ( € ) kuljettajalle noudon yhteydessä. Kuljettajalta saa aina maksusta kuitin pyydettäessä.
  
  
• Lasku (Yritykset)
  Laskun summa tulee suorittaa eräpäivään mennessä.
  

  Laskutuslisä ja käsittelymaksu alkaen 15 €.

Vakuutukset

Kuljetuksissa MEU yhtiöillä on siirrettävälle irtaimistolle / lähetyksille yleinen tiekuljetusvakuutus joka perustuu Euroopan Unionin Tiekuljetussopimuslakiin. Arvotavaroille / tuotteille suosittelemme lisävakuutusta.

Tavarankuljettaja on vastuussa kuljetuksesta Euroopan tiekuljetussopimuslain mukaisesti kuljetuksen ajan.
Pakkaamattomat / puutteellisesti pakatut tuotteet ovat omavastuu lähetyksiä, eikä vakuutus korvaa esimerkiksi pakkaamattoman pöydän pintaan ilmestynyttä naarmua.

Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.

Lakisääteinen kuljetusvakuutus korvaus perustuu  kilokohtaiseen summaan lähetyksen sisällön arvosta riippumatta.

Kukka / kasvilähetykset ovat aina poikkeuksetta omavastuu lähetyksiä, mutta oikeaoppisella pakkaamistavalla saat kasvit turvallisesti perille.

• Laatikko lähetys
  Pakkaa kukat / kasvit ruukkuineen ilmavasti kestävään läpinäkyvään kannelliseen muovilaatikkoon. Älä käytä painavia kivi / saviruukkuja. Kannen tulee olla rei`itetty paikoin, mutta itse laatikon tulee olla täysin ehjä ja tiivis.

  Laatikko ei saa sisältää kasvin ja mullan lisäksi mitään mahdollisesti homehtuvaa materiaalia, kuten esimerkiksi kangasta / vaatteita.

  Teippaa laatikon kylkeen paperi jossa lukee mitä kasveja laatikko sisältää: Laji, nimike, etc.
  Selvitä ennen lähetystä kohdevaltion maa kohtaiset rajoitukset.

  Myyjä tai Kuljetusyhtiö eivät ota vastuuta, eikä kuljettaja ole korvausvelvollinen kasvien kunnosta matkan aikana / toimitettaessa.
  Varmista myyjältä kuljetusreitti sekä aikataulu ennen tilausta.

• Rullakko lähetys
  Painavimmat lähetykset tulee sijoittaa aina kuljetusyksikön pohjalle. Pakkaa yksiköt tasapainoisesti, jotta ne eivät kaadu siirrettäessä.

  Rullakko lähetykset eivät saa tulla häkin yläreunan tai kannen taitto- pisteen yli. Myöskään lähetykset eivät saa ulottua rullakon etureunan yli.

• Ruukkulähetys (Suuret kasvit) hinnoitellaan painon ja tilanviennin mukaisesti.
• Joulukuusi lähetyksissä puu tulee olla pakattuna verkkoon ja suojaharsoon.